Términos y Condiciones
Piscosour.com Términos y Condiciones
En vigor a partir del 1 de junio de 2019.
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¿Cuándo se aplican estas Condiciones de Entrega?
Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de Piscosour.com. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web Piscosour.com (www.piscosour.com) o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web (Sitio Web), o acepte una oferta de Piscosour.com, su aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si Piscosour.com muestra su conformidad por escrito.
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Nuestras ofertas y precios
Las ofertas publicadas por Piscosour.com en nuestro Sitio Web serán cumplidas por Piscosour.com. Sin Embargo, Piscosour.com no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción. Se advierte que es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas.
Los precios consignados incluyen IGV. Los precios se expresan en nuevos soles. Piscosour.com se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. Piscosour.com se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento, siempre que así haya sido previamente informado a los consumidores desde su inicio.
Piscosour.com cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada producto y están detallados en el apartado “Gastos de Envío” de nuestro Sitio Web. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.
Ten en cuenta que tu compra se confirma automáticamente en nuestra página web. Estas operaciones son para compras desde todo el Perú pero se cobran en dólares américanos (USD) al tipo de cambio definido por el banco emisor de la tarjeta de crédito. En caso de un error (por ejemplo, que tu tarjeta sea rechazada), nos estaremos comunicando contigo para informarte al respecto.
Piscosour.com no es responsable por las pequeñas comisiones que puedan resultar en tu estado de cuenta producto del pago en nuestra tienda online con tu tarjeta de crédito.
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¿Cómo se formaliza el contrato?
Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe ser mayor de 18 años para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.
Usted tiene derecho a retractarse del contrato hasta los 07 días hábiles siguientes a la recepción del producto, debiendo en tal caso enviar el aviso correspondiente a info@piscosour.com o llamando al (+51) 9982-38959 donde uno de nuestros asesores lo guiará en el proceso. En ese caso, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, presumiéndose que el producto se recibió en buen estado de conservación.
Usted garantiza que la información que proporcione a Piscosour.com en la solicitud o pedido es exacta y completa.
Una copia de estos Términos y Condiciones le será enviada al correo electrónico conforme con su información al registrarse en nuestro Sitio Web. No obstante ello, antes de realizar un pedido, usted deberá verificar los términos y condiciones vigentes.
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Entrega
Piscosour.com realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio Peruano. Piscosour.com sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a Piscosour.com una notificación de incumplimiento.
Piscosour.com entrega únicamente a las ciudades listadas a continuación. Estamos trabajando para añadir más ciudades a nuestra red.
Listado de Ciudades
Si Piscosour.com descubre antes de despachar el producto que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 07 días hábiles desde que se entregó el producto y Piscosour.com correrá con los gastos (obviamente, seguirá existiendo su derecho de cancelación o devolución).Opciones en caso de problemas en la entrega* Los tiempos de entrega son referenciales y son contados desde que nuestro proveedor logístico recoge tu pedido en nuestras bodegas, nosotros te notificaremos de esto con un email de pedido enviado momento en el que podrás comenzar el seguimiento de tu pedido.
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Métodos de pago
Consulte nuestro Sitio Web para información sobre los métodos de pago disponibles. Piscosour.com llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de Piscosour.com. Dependiendo de los resultados de este control, Piscosour.com se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.
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Derecho a desistir de la compra
Usted podrá dejar sin efecto la compra por un producto comprado online dentro del plazo de 07 días hábiles contados desde su recepción, sin invocar causa y siempre que el producto no se haya deteriorado con posterioridad a su recepción, ya sea contactándose con nuestro servicio de atención al cliente a través de en nuestro teléfono (+51) 9982-38959 o a través de nuestro correo electrónico info@piscosour.com
En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas Condiciones de Entrega, Piscosour.com reembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto, dentro de los catorce días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato. Si se devuelve un producto y Piscosour.com cree que ha sido dañado por un acto u omisión imputables a usted, o que deba correr por cualquier otro motivo por cuenta y riesgo de usted, Piscosour.com podrá deducir del importe que deba ser devuelto a usted la disminución de valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.
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¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?
Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección:
Piscosour.com
Pisco Sour Media S.A.C.
Av. Del Ejército N°250 Oficina 404, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima
República del Perú
Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede llamar al siguiente número (+51) 9982-38959.
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Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación peruana y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio del Perú.
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Mantenimiento de los productos
Piscosour.com desea llamar su atención sobre las instrucciones de uso y mantenimiento impresas en los productos. Piscosour.com no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.
